Preskoči na sadržaj
Florera

Politika privatnosti

Kako obrađujemo
vaše podatke

Ova politika opisuje kako FLORERA obrađuje osobne podatke koje prikuplja preko stranice www.florera-studio.com, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim propisima.

Vrijedi od 19. 10. 2026.

  1. Voditelj obrade

    Voditelj obrade je Florera Studio, obrt za usluge, vl. Dorian Mučnjak, Zabok, Lug Zabočki 10J, sa sjedištem Lug Zabočki 10J, 49210 Zabok, Hrvatska, OIB 62703572699 (FLORERA). Ostali pravni podaci su na stranici Pravne informacije. Za pitanja o podacima javite nam se e-poštom na info@florera-studio.com, na WhatsApp ili telefonom na +385 95 385 5406.

  2. Što prikupljamo

    • Iz upita: ime i prezime, e-poštu, telefon i Instagram profil ako ih upišete, podatke o postojećem webshopu i poruku.
    • Iz zahtjeva za checklist dnevnog cjenika: adresu e-pošte.
    • Iz razgovora s AI asistentom: poruke koje upišete i kontakt podatke ako ih ostavite.
    • Tehničke podatke: IP adresu i podatke o pregledniku u zapisima poslužitelja. Analitičke i oglasne kolačiće samo ako ih prihvatite.

  3. Zašto i na kojoj osnovi

    • Odgovor na upit, razgovor s asistentom i priprema ponude: radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
    • Slanje checklista: vaša privola (točka (a)), koju možete povući u svakom trenutku.
    • Analitika i mjerenje oglasa: privola za kolačiće (točka (a)). Bez nje se Google Analytics i Google Ads ne učitavaju.
    • Sigurnost i rad stranice: legitimni interes (točka (f)).

  4. Tko prima podatke

    • FIN STUDIO, sestrinski studio FLORERE: upiti s ove stranice dostavljaju se u njegov poštanski sandučić, a FIN STUDIO održava tehnički sustav.
    • Vercel Inc.: smještaj (hosting) stranice.
    • Pružatelj usluge e-pošte preko kojeg se upiti dostavljaju.
    • Pružatelj baze podataka u kojoj se pohranjuju razgovori s asistentom.
    • Google: Gemini za odgovore asistenta, a Google Analytics i Google Ads samo uz vašu privolu.
    • WhatsApp (Meta), ako nam pišete na WhatsApp, prema vlastitim uvjetima.

    Neki od tih pružatelja imaju sjedište u SAD-u. Prijenos podataka temelji se na odluci o primjerenosti za Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka ili na standardnim ugovornim klauzulama. Podatke ne prodajemo i ne dajemo ih drugima u marketinške svrhe.

  5. Koliko dugo ih čuvamo

    • Upite i dopisivanje: dok traje razgovor i najdulje 24 mjeseca od zadnjeg kontakta, osim ako sklopimo ugovor. Tada vrijede rokovi čuvanja poslovne dokumentacije.
    • Adresu za checklist: dok ne povučete privolu.
    • Razgovore s asistentom: najdulje 12 mjeseci.
    • Odabir kolačića: u vašem pregledniku, dok ga ne obrišete ili promijenite.

  6. Vaša prava

    Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor te pravo povući privolu bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjev nam pošaljite na kontakte iz prvog odjeljka. Ako smatrate da obrada krši propise, pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

  7. Kolačići

    Nužni dio stranice radi bez kolačića za praćenje; vaš odabir o kolačićima pamti se u pregledniku. Analitički i oglasni kolačići (Google Analytics 4, Google Ads) postavljaju se samo ako odaberete „Prihvati sve“. Odabir možete promijeniti u svakom trenutku preko poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice.

  8. Izmjene

    Politiku ažuriramo kad se promijeni način obrade. Datum na vrhu stranice pokazuje zadnju izmjenu.