Pravila privatnosti.

Zadnje ažurirano: 22. srpnja 2026. Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako Florera Studio obrađuje osobne podatke posjetitelja i klijenata ove web stranice, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te Zakonom o elektroničkim komunikacijama.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove stranice je Florera Studio („mi“).

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati na info@florera-studio.com ili na broj +385 95 385 5406.

2. Koje podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite, i to:

• Putem kontakt formulara: ime, adresa e-pošte, telefonski broj (neobavezno) i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
• Putem izravne e-pošte ili telefonskog poziva, ako nam se obratite tim putem.
• Osnovne tehničke podatke koje standardno bilježi svaki poslužitelj — IP adresu, vrstu preglednika i vrijeme pristupa — u svrhu sigurnosti i sprječavanja zlouporabe, a ne za praćenje ili profiliranje.

Ne prikupljamo podatke o plaćanju putem ove stranice — dogovor o cijeni i način plaćanja usluge rješavamo izravno, izvan automatiziranih sustava stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovaranje na upite i priprema ponude — obrada je nužna za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
• Sigurnost i stabilnost stranice — legitimni interes u sprječavanju zlouporabe i osiguravanju ispravnog rada stranice (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
• Ispunjenje zakonskih obveza — primjerice, čuvanje računovodstvene dokumentacije sukladno poreznim propisima, ako s vama sklopimo ugovor o usluzi.

Ne koristimo vaše podatke za automatizirano donošenje odluka niti profiliranje, i ne prosljeđujemo ih trećim stranama u marketinške svrhe.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke iz kontakt formulara čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo vaš upit i, ako iz njega proizađe suradnja, koliko traje poslovni odnos s vama. Upite koji ne rezultiraju suradnjom brišemo najkasnije 12 mjeseci od primitka, osim ako nas zakon obvezuje na dulje čuvanje (primjerice, računovodstvena dokumentacija koja se čuva sukladno važećim poreznim propisima).

5. Primatelji podataka i obrada od strane trećih osoba

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Radi tehničkog funkcioniranja stranice i dostave vaših upita, oslanjamo se na pažljivo odabrane pružatelje usluga koji za nas obavljaju isključivo tehničke zadaće:

• pružatelja usluge hostinga i tehničke infrastrukture ove stranice,
• pružatelja usluge e-pošte putem kojeg zaprimamo poruke poslane kontakt formularom.

Podaci o vašem posjetu ovoj stranici (bez podataka iz kontakt formulara) obrađuju se i putem servisa Google Ads, u svrhu mjerenja koliko upita dolazi iz naših oglasnih kampanja. Ovaj servis aktivan je na svakom posjetu, neovisno o vašem odabiru u alatu za pristanak na kolačiće.

Radi sigurnosti naših sustava, konkretne nazive ostalih pružatelja ne objavljujemo javno; svaki od njih obvezan je ugovorom na primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite podataka, a popis možete zatražiti izravno od nas.

6. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji usluga iz prethodne točke sjedište mogu imati izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos podataka temelji se na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija, sukladno čl. 46. GDPR-a, ili na drugom valjanom mehanizmu prijenosa podataka predviđenom GDPR-om.

7. Kolačići

Osim tehnički nužnih podataka, ova stranica na svakom posjetu koristi i Google Ads za mjerenje uspješnosti naših oglasnih kampanja — to je aktivno neovisno o vašem odabiru u alatu za pristanak. Vaš odabir za preostale kategorije čuvamo lokalno na vašem uređaju — u lokalnoj pohrani preglednika (localStorage), a ne u kolačiću — i taj se odabir nikada ne šalje na naš poslužitelj.

Kategorije koje alat za pristanak razlikuje:

• Nužni i oglasno mjerenje — tehnički neophodni za rad stranice, te mjerenje uspješnosti oglasa putem Google Ads-a. Uvijek aktivni; ne mogu se isključiti alatom za pristanak.
• Statistički — trenutno neaktivni. Rezervirana kategorija za slučaj da u budućnosti uvedemo anonimiziranu analitiku posjeta; takva analitika neće se pokrenuti bez vašeg prethodnog pristanka.

Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na malu ikonu latice u donjem desnom kutu stranice.

8. Sigurnost podataka

Stranica se poslužuje isključivo putem HTTPS enkriptirane veze. Pristup poslovnoj e-pošti i sustavima na kojima se stranica hostira zaštićen je lozinkama i ograničen na osobe kojima je pristup nužan za rad. Unatoč poduzetim mjerama, nijedan prijenos podataka putem interneta nije apsolutno siguran, pa ne možemo jamčiti potpunu sigurnost podataka koje nam pošaljete.

9. Vaša prava

U vezi s osobnim podacima koje obrađujemo, imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima i kopiju istih,
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• zatražiti brisanje podataka, kada za to postoji pravna osnova,
• zatražiti ograničenje obrade svojih podataka,
• uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
• zatražiti prenosivost podataka koje ste nam sami dostavili,
• u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete uputiti na info@florera-studio.com. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, sukladno GDPR-u.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, e-pošta: azop@azop.hr, web: azop.hr.

10. Izmjene ovih pravila

Ova pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati — primjerice, ako promijenimo pružatelja usluge ili uvedemo novu funkcionalnost koja obrađuje osobne podatke. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu ovog dokumenta. Značajnije izmjene objavit ćemo vidljivo na ovoj stranici.