Uvjeti korištenja.

Zadnje ažurirano: 22. srpnja 2026. Ovi uvjeti korištenja uređuju odnos između vas („Klijent“) i Florera Studija („Florera Studio“, „mi“), u vezi s korištenjem ove web stranice i uslugama izrade web stranica koje pružamo.

1. Opseg usluga

Florera Studio pruža usluge izrade i dizajna web stranica za male i srednje poslovne subjekte, u okviru dva paketa opisana na stranici Usluge:

• Početni paket — izrada web stranice fiksne cijene i unaprijed definiranog opsega, kako je opisano na stranici Usluge u trenutku narudžbe.
• Prilagođeni paket — izrada prema individualnoj ponudi, za projekte izvan opsega početnog paketa (web trgovine, rezervacijski sustavi, višejezične stranice i slično).

Točan opseg, funkcionalnosti i cijena svakog pojedinog projekta navode se u pisanoj ponudi ili potvrdi narudžbe prije početka izrade i sastavni su dio ugovora s Klijentom.

2. Postupak narudžbe

Suradnja započinje upitom putem kontakt formulara, e-pošte, telefona ili WhatsAppa. Nakon što razjasnimo opseg posla, šaljemo pisanu ponudu ili potvrdu narudžbe s cijenom i okvirnim rokom isporuke. Ugovor se smatra sklopljenim kada Klijent pisanim putem (e-poštom ili drugim dogovorenim kanalom) potvrdi prihvaćanje ponude.

3. Cijene i plaćanje

Cijene navedene na stranici Usluge izražene su u eurima i vrijede na dan narudžbe; naknadne izmjene cjenika ne utječu na već potvrđene narudžbe. Ovisno o poreznom statusu Florera Studija, na cijenu se može obračunati porez na dodanu vrijednost sukladno važećim propisima, o čemu se Klijent informira u ponudi. Način i dinamika plaćanja (primjerice, predujam prije početka izrade i konačno plaćanje po isporuci) dogovaraju se za svaki projekt zasebno i navode se u ponudi.

4. Rok isporuke

Rok od 72 sata za početni paket računa se od trenutka kada Klijent potvrdi narudžbu i dostavi sve materijale potrebne za izradu (tekstove, slike, logotip i slično), osim ako je drukčije dogovoreno u ponudi. Kašnjenje u dostavi materijala od strane Klijenta razmjerno pomiče rok isporuke. Rok isporuke za prilagođeni paket navodi se posebno u ponudi, s obzirom na opseg projekta.

5. Revizije i podrška nakon lansiranja

Početni paket uključuje 30 dana tehničke podrške nakon lansiranja stranice, koja obuhvaća ispravke tehničkih grešaka i manje izmjene unutar izvorno dogovorenog opsega. Zahtjevi izvan izvornog opsega — nove funkcionalnosti, dodatne stranice ili opsežnije redizajne — rješavaju se posebnom ponudom.

6. Obveze Klijenta

Klijent se obvezuje pravovremeno dostaviti materijale i informacije potrebne za izradu stranice, osigurati da dostavljeni sadržaji (tekst, slike, zaštitni znakovi) ne krše prava trećih osoba, te odgovoriti na naša pitanja i zahtjeve za odobrenjem u razumnom roku kako bi se poštovao dogovoreni rok isporuke.

7. Vlasništvo i intelektualno vlasništvo

Nakon što Klijent u cijelosti podmiri ugovorenu cijenu, vlasništvo nad izrađenom web stranicom — dizajnom i sadržajem izrađenim posebno za Klijenta — prelazi na Klijenta. Domenu i hosting nastojimo uvijek registrirati izravno na ime ili račun Klijenta, kako bi Klijent u svakom trenutku imao potpunu kontrolu nad vlastitom stranicom. Softverske biblioteke, alati i komponente otvorenog koda korišteni u izradi ostaju vlasništvo njihovih izvornih autora, pod pripadajućim licencama. Florera Studio zadržava pravo prikazati izrađenu stranicu u vlastitom portfelju, osim ako se Klijent tome izričito usprotivi.

8. Ograničenje odgovornosti

Florera Studio nastoji svaku stranicu izraditi pažljivo i u skladu s dogovorenim opsegom, no ne jamči određene poslovne rezultate (primjerice, broj upita ili prodaja) koji ovise o čimbenicima izvan naše kontrole. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nedostupnosti usluga trećih strana (hosting, e-pošta, vanjski servisi) niti za neizravnu ili posljedičnu štetu. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost u mjeri u kojoj je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno prisilnim propisima Republike Hrvatske.

9. Viša sila

Nijedna strana ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja obveza uzrokovano okolnostima izvan njezine razumne kontrole (viša sila), uključujući, ali ne ograničavajući se na, prekide u radu internetske infrastrukture, elementarne nepogode ili mjere državnih tijela.

10. Raskid

Sve uplate izvršene prema Florera Studiju konačne su i ne podliježu povratu — uključujući predujam — bez obzira na to je li Klijent odustao od narudžbe prije početka izrade, tijekom izrade ili nakon isporuke. Florera Studio može raskinuti ugovor ako Klijent ne izvrši dospjelo plaćanje ni nakon pisane opomene s razumnim dodatnim rokom; ni u tom slučaju se već izvršene uplate ne vraćaju.

Ova odredba ne utječe na prava koja Klijentu kao potrošaču eventualno pripadaju sukladno prisilnim propisima o zaštiti potrošača, u mjeri u kojoj se takva prava ne mogu ugovorno isključiti.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uvjete i odnos između Florera Studija i Klijenta primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, strane će nastojati postići dogovor mirnim putem; ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Florera Studija.

Ako Klijent djeluje kao potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, ima pravo pokrenuti izvansudski postupak rješavanja spora pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Popis nadležnih tijela u Republici Hrvatskoj i drugim državama članicama EU dostupan je putem portala Europske komisije za zaštitu potrošača: consumer-redress.ec.europa.eu.

12. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo povremeno ažurirati; datum zadnje izmjene uvijek je naveden na vrhu dokumenta. Na već potvrđene narudžbe primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja ugovora, osim ako se strane drukčije dogovore.